伝わるために必要なスキル

こんにちは

あなたのゴールに近づく小さな一歩をお手伝い♪岡山のライフオーガナイザー®、キッズ作文トレーナーの安藤雅子です。


今日は来月3日開催のチャリティーイベントのリハーサルでした。


朝からマリンライナーに乗って、いざ高松へ!


初めてスタッフとして参加するチャリティーイベント

そして初めて岡山チームとしてセミナーをさせていただくのでドキドキ。


なおかつ100名以上のお客様の前で!

緊張というレベルを越えます(^_^;)))


ただ、リハーサルや事前準備を通して、

自分たちは何を伝えたいのか、

それを意識することこそ大事なんだと教えられました。


先日お話した福山市のライフオーガナイザー®伊藤かすみさんも

ブログで書かれていましたが


『ちゃんと伝わってるかお客様の反応を見て、

伝えよう!ということに注力していたら緊張なんかしている暇はない(だいぶざっくり私流にまとめましたが)』


と実感しました。



実は昨日、子どもたちの小学校の運動会のあと

私がオフィスオーガナイザー®の資格を取るのを待ってくだってご依頼くださったお客様の最終作業に伺いました。

収納用品の組み立てから最終的に納めるまでの作業でしたが、

押し付けになっていないか、お客様のご要望から外れていないかなど

反応をみさせていただきつつ慎重に作業しました。


お客様のニーズにはまった時の反応はやはり嬉しいですね。


現場の作業も全く同じで、私の考えや想いを伝えたい!ではなく、

お話する相手に注意を向けて、気持ちを向ける(かすみさんの言葉)が必要不可欠だと思います。


まだまだ、前に立つことも作業もやりながら学ぶことばかりですが

一つ一つを丁寧に積み重ねていけたらいいなと思います。


チャリティーは残席わずかです!

ぜひ鈴木尚子さんやたくさんのライフオーガナイザー®に会いにいらしてください!


ではでは

まさこ